Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), [Şirket Unvanı] ("Şirket") ile platforma alacaklı kullanıcı sıfatıyla kayıt olan kişi veya kurum ("Kullanıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Hizmetin Konusu

Platform; Kullanıcıların tahsilat taleplerini kaydedebilmesi, borçlulara ödeme bağlantısı gönderilebilmesi, ödeme ve sözleşme onay süreçlerinin takip edilebilmesi amacıyla sunulan online tahsilat yönetim hizmetidir. Platform ödeme altyapısı, SMS/e-posta bildirimleri, belge ve sözleşme kayıtları ile raporlama ekranlarını içerebilir.

3. Kullanıcı Hesabı

Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Kullanıcı hesabının güvenliğinden, şifre ve erişim bilgilerinin korunmasından Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz kullanım fark edilirse derhal Şirket'e bildirim yapılmalıdır.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı; platformu hukuka, dürüstlük kurallarına ve bu Sözleşme'ye uygun kullanacağını, gerçeğe aykırı borç/tahsilat kaydı oluşturmayacağını, üçüncü kişilerin kişisel verilerini hukuka aykırı şekilde işlemeyeceğini, yüklediği belge ve bilgilerin doğruluğundan sorumlu olduğunu kabul eder.

5. Şirketin Hak ve Yükümlülükleri

Şirket, platformun güvenli ve kesintisiz çalışması için makul teknik ve idari tedbirleri alır. Şirket; bakım, güncelleme, teknik arıza, mücbir sebep, ödeme kuruluşu veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı kesinti ve gecikmelerden dolayı hizmeti geçici olarak durdurabilir veya sınırlayabilir.

6. Ödeme ve Tahsilat Süreçleri

Platform üzerinden yapılan ödemeler, entegre ödeme kuruluşu veya ilgili finansal hizmet sağlayıcı tarafından yürütülür. Komisyon, masraf, transfer süresi ve ödeme başarısızlığı gibi konular ilgili ayarlara, ödeme kuruluşu kurallarına ve yürürlükteki mevzuata tabidir. Kullanıcı, tahsilat talebinin hukuki dayanağından ve borçluya sunulan bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

7. Sözleşme ve Onay Kayıtları

Platformda alınan sözleşme, aydınlatma metni ve onay kayıtları; işlem tarihi, IP adresi, kullanıcı ajanı, ilgili sözleşme versiyonu ve benzeri teknik bilgilerle birlikte saklanabilir. Bu kayıtlar uyuşmazlıkların çözümü, ispat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

8. Fikri Mülkiyet

Platforma ilişkin yazılım, tasarım, marka, logo, metin, görsel ve sair fikri mülkiyet hakları Şirket'e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcı, platformu yalnızca kendisine tanınan kullanım hakkı kapsamında kullanabilir.

9. Askıya Alma ve Fesih

Şirket; hukuka aykırı kullanım, sahte veya yanıltıcı kayıt, güvenlik riski, ödeme kuruluşu kurallarına aykırılık veya bu Sözleşme'nin ihlali halinde kullanıcı hesabını askıya alabilir, sınırlayabilir veya feshedebilir.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, Kullanıcı tarafından oluşturulan tahsilat taleplerinin hukuki geçerliliğini, borcun varlığını veya borçlu tarafından yapılacak itirazların sonucunu garanti etmez. Şirket yalnızca platform hizmetini sunar; alacak-borç ilişkisinin tarafı değildir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, zorunlu tüketici mevzuatı hükümleri saklı kalmak kaydıyla [Yetkili Mahkeme/İcra Dairesi] yetkilidir.

12. Yürürlük

Kullanıcı, kayıt sırasında bu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylayarak hükümlerini kabul etmiş sayılır.